Remboursements et Retours

Politique de remboursement
Notre politique est valable pour une période de 30 jours calendaires à compter de la date de l'achat. Si vous souhaitez renvoyer le produit pour un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire à condition que les conditions ci-dessous ont été remplies. Veuillez noter que si la période de 30 jours s'est déroulée, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Exigences de remboursement
Les critères suivants doivent être satisfaits pour se qualifier pour un remboursement:

Le produit est défectueux
Le produit doit être dans l'emballage d'origine
Le produit ne doit pas être endommagé
Afin de garantir que les critères ci-dessus ont été remplis, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas émettre un remboursement.

Preuve d'achat
Pour compléter votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans la preuve d'achat susmentionnée, nous ne émettrons pas de remboursement.

Articles de vente et de dégagement
Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés, malheureusement, la vente ou les articles de dédouanement ne peuvent pas être retournés.

Articles d'expédition
Afin de retourner une commande, vous devez nous contacter d'abord et obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA). Les retours ne seront pas acceptés sans autorisation de marchandise de retour valide.

Vous devrez joindre une étiquette d'expédition de retour pré-payée au colis et envoyez-la à l'adresse de l'étiquette d'expédition. Vous n'aurez pas besoin de payer pour l'expédition.

Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées de manière à ne pas être endommagées pendant le transit. Si le produit est trouvé endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il faut pour que nous l'inspections raisonnablement, nous pourrons rejeter un remboursement.

Nous n'offrons pas de garantie ou de services de réparation pour le moment.

Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les détails ci-dessous:

https://ichraqsjewelry.com/pages/contact-us
info@ichraqsjewelry.com

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 20 août 2021