Reembolsos y devoluciones

Politica de reembolso
Nuestra política es válida por un período de 30 días calendario a partir de la fecha de la compra. Si desea devolver el producto para obtener un reembolso durante este período, puede hacerlo, siempre que se hayan cumplido las condiciones a continuación. Tenga en cuenta que si el período de 30 días ha transcurrido, no podemos, desafortunadamente, ofrecerle un reembolso.

Requisitos de reembolso
Los siguientes criterios deben cumplirse para calificar para un reembolso:

El producto es defectuoso
El producto debe estar en envasado original.
El producto no debe ser dañado
Para garantizar que se hayan cumplido los criterios anteriores, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple con los criterios listados, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.

Comprobante de compra
Para completar su reembolso, necesitamos un recibo, pedido de compra u otra prueba de compra. Tenga en cuenta que sin la prueba de compra antes mencionada, no emitiremos un reembolso.

Artículos de venta y despacho.
Solo los artículos de precio regular pueden ser devueltos, desafortunadamente, los artículos de venta o liquidación no pueden ser devueltos.

Artículos de envío
Para devolver un pedido, debe comunicarse con nosotros primero y obtener e incluir una autorización de mercancía de devolución (RMA). Las devoluciones no se aceptarán sin una autorización de mercancía de devolución válida.

Deberá adjuntar una etiqueta de envío de devolución prepago al paquete y envíelo por correo a la dirección en la etiqueta de envío. No tendrá que pagar por el envío.

Debe tener cuidado de asegurarse de que las mercancías estén envasadas adecuadamente para que no se dañen mientras sean en tránsito. Si el producto se encuentra dañado o utilizado más allá de lo que se necesita para inspeccionarlo razonablemente, entonces podemos rechazar un reembolso.

No ofrecemos servicios de garantía o reparación en este momento.

Contactándonos
Si tiene alguna pregunta, inquietudes o quejas con respecto a esta política de reembolso, le recomendamos que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

https://ichraqsjewelry.com/pages/contact-us
info@ichraqsjewelry.com

Este documento se actualizó por última vez el 20 de agosto de 2021.